Мы обеспечиваем безопасную сделку между заказчиком и мастером.
Посмотрите, как это устроеноОбъём работ, стоимость и сроки — до начала ремонта
Договорённости с исполнителем закреплены в документах
Проверьте результат и подпишите акт в сервисе
Документы и история согласований сохраняются в заказе
Ремонт становится спокойнее, когда важное зафиксировано и каждая сторона понимает свою роль.
Деньги переданы напрямую, а исполнитель не выходит на связь. Сроки и возврат приходится выяснять самостоятельно.
Мастер получает оплату после подписания акта. Договор и смета оформляются через сервис: документы и история сделки сохраняются, в том числе для защиты своих прав в суде.
Смета в одном чате, новые работы — в другом. Сложно восстановить, какую цену и объём вы согласовали.
Смета, договор, предложения, акты и согласования связаны с одним заказом. К документам можно вернуться на любом этапе ремонта.
Есть замечания к работе или разногласия по срокам. Общей истории заказа и понятного порядка действий нет.
Зафиксируйте замечания и приложите фотографии в заказе. Поддержка изучит документы и историю согласований и поможет определить следующий шаг.
От вашей идеи до принятой работы.
Листайте вниз — покажем каждый этап.
Расскажите о помещении, нужных работах и сроках. Это отправная точка заказа, к которой можно вернуться на любом этапе.
История ремонта хранится на сервисе: следите за заказами, находите документы и смотрите, какое действие требуется дальше.
Документы, счета и действия, которые требуют вашего внимания, собраны на одном экране.
01 / 03 · Пример интерфейсаРемонт выполняет выбранный мастер. Сервис помогает организовать взаимодействие и сохранить договорённости.
В ремонте бывают изменения. Важно согласовать их вовремя и сохранить историю решений.
Обратиться через кабинетЗафиксируйте замечания и обсудите их с мастером до подписания акта. Сохраните фотографии и описание в материалах заказа; при необходимости обратитесь в поддержку.
Порядок рассмотрения споровОткройте документы, акт и статус платежа в заказе. Если сумма или результат расходятся с согласованными условиями, опишите вопрос поддержке и приложите материалы.
Правила безопасных расчётовОпишите разногласия в обращении по заказу. Приложите фотографии и укажите, какие условия договора не выполнены. Поддержка рассмотрит историю сделки и поможет сторонам разобраться.
Как рассматриваются спорыСогласуйте новый объём, стоимость и сроки до начала дополнительных работ. Изменения оформляются в текущем заказе, чтобы у обеих сторон остались одинаковые условия.
Условия работы с заказомРеквизиты оператора, условия использования и контакты поддержки доступны до начала работы.
Выберите свою роль — продолжим в сервисе.
