Архив правил

Пользовательское соглашение и правила Сервиса

1. Общие положения

ООО «Квадратный метр», ИНН 7203470484, ОГРН 1197232001504, КПП 720301001, адрес: Тюменская область, г. Тюмень, ул. Республики, д. 252, к. 7, офис 410 (далее — «Оператор» или «Сервис»). Настоящий документ является публичной офертой Оператора и определяет условия использования информационной платформы «Смета М2 Pro», включая сайт, личные кабинеты, мобильный интерфейс, API, уведомления и связанные с ними программные средства.

Оферта адресована физическим лицам, самозанятым, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Лицо, действующее от имени организации, заверяет, что обладает необходимыми полномочиями. Если полномочия прекратились, такое лицо и организация обязаны незамедлительно уведомить Оператора.

Полным и безоговорочным акцептом признается одновременное совершение следующих действий: ознакомление с документом, проставление обязательной отметки согласия и завершение регистрации либо подтверждение действия, для которого Сервис повторно показывает условия. Момент акцепта фиксируется в информационной системе Оператора.

Соглашение считается заключенным в электронной форме по месту нахождения Оператора. Текст принятой редакции, дата, время, идентификатор учетной записи, IP-адрес и сведения о пользовательском устройстве могут храниться как доказательства заключения Соглашения.

Если Пользователь не согласен хотя бы с одним условием, он не вправе завершать регистрацию или использовать соответствующую функцию Сервиса.

2. Назначение Сервиса

• Сервис помогает заказчикам, мастерам, замерщикам, партнерам и администраторам оформлять заявки, сметы, договоры, акты, дополнительные работы и расчеты.
• Оператор предоставляет техническую площадку и сопровождение сделки, но не становится подрядчиком, заказчиком или работодателем участников, если иное прямо не указано в отдельном договоре.
• Банк, обслуживающий номинальный счет, не является стороной договора на выполнение работ и не отвечает за их качество, объем или сроки.

3. Учетная запись и роли

Пользователь обязан обеспечивать сохранность доступа, не передавать коды подтверждения третьим лицам и незамедлительно сообщать о подозрении на компрометацию. Действия, выполненные после надлежащей идентификации, считаются действиями владельца учетной записи до получения Оператором сообщения о компрометации.

• Заказчик создает заявку, выбирает исполнителя, согласовывает документы и принимает работы.
• Мастер предлагает условия и выполняет работы; замерщик проводит замер и формирует результат; партнер может передать в Сервис сформированный проект.
• Администратор проверяет данные и сопровождает процесс, не подменяя волеизъявление сторон.

4. Заказы и документы

Существенные условия конкретной сделки определяются договором, сметой, дополнительными соглашениями и актами. До подписания пользователь обязан проверить предмет, цену, сроки, реквизиты и приложения.

Файлы, фото, видео, голосовые сообщения и переписка могут использоваться как материалы заказа и доказательства согласованного объема работ.

5. Стоимость и комиссия

Размер полной стоимости, вознаграждения исполнителя, комиссии Сервиса и иных удержаний показывается участнику до подтверждения соответствующего действия. Комиссия может удерживаться из поступивших средств в порядке, установленном правилами расчетов и документами сделки.

6. Обязанности и ограничения

• Не размещать незаконные, недостоверные или нарушающие права третьих лиц материалы.
• Не обходить предусмотренный Сервисом порядок расчетов и идентификации в отношении оформленной через Сервис сделки.
• Не использовать контактные и персональные данные вне целей конкретной сделки.
• Самостоятельно исполнять налоговые и профессиональные обязанности, применимые к своему статусу.

7. Ответственность

Стороны отвечают за нарушение обязательств по закону и документам сделки. Оператор отвечает за работу Сервиса в пределах реально причиненного и документально подтвержденного ущерба, но не отвечает за действия участников, качество связи, банков и иных внешних систем.

Технические работы, обязательные требования закона и угрозы безопасности могут вызвать временное ограничение доступа.

8. Срок действия и изменения

Соглашение действует с момента акцепта до удаления учетной записи и завершения обязательств. Новая редакция публикуется на этой странице. Для существенных изменений Оператор запрашивает повторное согласие, когда это требуется законом или характером изменений.

9. Обращения

Юридически значимые обращения направляются через раздел поддержки либо на support@kvadrat-m2.com. Применяется право Российской Федерации. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор в претензионном порядке.

10. Термины

• Платформа — информационная система Смета М2 Pro, обеспечивающая обмен данными и документами между участниками.
• Пользователь — лицо, акцептовавшее Соглашение и использующее Платформу в одной или нескольких доступных ролях.
• Заказ — совокупность сведений о проекте, участниках, объекте, работах, сроках, цене, документах, платежах и событиях.
• Сделка — договор подряда, оказания услуг либо иной гражданско-правовой договор, который Заказчик и Исполнитель заключают с использованием Платформы.
• Материалы — фотографии, видео, аудиозаписи, комментарии и иные файлы, приложенные к Заказу; Документы — договоры, сметы, дополнительные соглашения, акты, счета и документы об оплате.
• Исполнитель — мастер, организация или иное лицо, принявшее на себя обязанность выполнить работы; Замерщик — лицо, которое проводит замер и формирует результат; Партнер — лицо, передающее проект или привлекающее пользователя.

11. Регистрация, идентификация и достоверность сведений

Для регистрации Пользователь предоставляет актуальные телефон и адрес электронной почты, а в предусмотренных случаях — ФИО, дату рождения, паспортные, налоговые, банковские и профессиональные сведения. Оператор вправе проверять сведения самостоятельно и с привлечением уполномоченных партнеров.

Пользователь отвечает за достоверность, полноту и своевременное обновление сведений. Использование вымышленных данных, чужих документов, номеров телефонов, банковских реквизитов или статуса плательщика запрещено.

Оператор вправе ограничить отдельные функции до завершения проверки, а также повторно запросить документы при изменении сведений, истечении срока действия документа, выявлении расхождений или в силу требований закона и банка.

12. Заключение и исполнение Сделки

Заявка сама по себе не является гарантией заключения Сделки. Сделка возникает после согласования сторонами существенных условий и подписания сформированного пакета документов, если иной момент прямо не указан в интерфейсе и документах Заказа.

При расхождении между карточкой Заказа и подписанными документами приоритет имеют подписанный договор, его приложения и последующие дополнительные соглашения. Более поздняя подписанная версия заменяет предыдущую только в явно измененной части.

Заказчик и Исполнитель самостоятельно оценивают возможность, законность и экономическую целесообразность Сделки. Оператор не дает профессиональных строительных, инженерных, налоговых или юридических гарантий относительно конкретного Заказа.

13. Материалы, интеллектуальные права и конфиденциальность

Загружая Материалы, Пользователь подтверждает наличие прав и законных оснований для их использования и передачи другим участникам Заказа. Пользователь предоставляет Оператору безвозмездное неисключительное право хранить, технически преобразовывать, воспроизводить и показывать Материалы исключительно для работы Платформы, исполнения Сделки, поддержки и защиты прав.

Контактные данные, планы помещений, фотографии объекта, сметы и иные непубличные сведения разрешено использовать только для соответствующего Заказа. Их публикация, продажа, массовая рассылка или использование для посторонней рекламы запрещены.

При получении обоснованного сообщения о нарушении Оператор вправе ограничить доступ к спорному материалу на время проверки. Удаление из интерфейса не означает немедленного уничтожения резервных копий или сведений, подлежащих обязательному хранению.

14. Проверка, блокирование и прекращение доступа

Оператор вправе применять автоматизированную и ручную проверку заявок, профилей, документов, операций и сообщений для защиты участников и соблюдения закона. Проверка не означает принятия Оператором ответственности за достоверность всех сведений.

Доступ может быть временно ограничен при подозрении на мошенничество, компрометацию учетной записи, нарушение прав третьих лиц, обход расчетов, предоставление недостоверных сведений, неисполнение обязательного требования Оператора, банка или государственного органа.

До постоянной блокировки Оператор, когда это не запрещено законом и не создает угрозу безопасности, сообщает причину и предоставляет разумную возможность дать пояснения. Завершение доступа не прекращает возникшие денежные обязательства, обязанности по конфиденциальности и хранению доказательств.

15. Заверения и распределение рисков

Каждый участник заверяет, что обладает необходимой дееспособностью, разрешениями, квалификацией и полномочиями для своих действий. Исполнитель самостоятельно отвечает за технологию, безопасность и качество работ, Заказчик — за законность доступа к объекту и достоверность исходных данных.

Платформа предоставляется по принципу «как есть» с учетом ее назначения. Оператор принимает разумные меры для доступности, но не гарантирует непрерывность при авариях связи, действиях облачных, банковских и коммуникационных провайдеров, обязательных обновлениях или обстоятельствах непреодолимой силы.

Ни одно условие не ограничивает права потребителя и ответственность, которую нельзя исключить соглашением по императивным нормам закона.

16. Претензионный порядок и подсудность

Претензия должна содержать данные заявителя, номер Заказа, описание обстоятельств, конкретное требование, расчет суммы и подтверждающие материалы. Оператор вправе запросить сведения, без которых объективная проверка невозможна.

Претензия рассматривается в срок до 30 календарных дней, если более короткий срок не установлен законом. Ответ направляется на подтвержденный email или в личный кабинет.

Спор передается в суд после соблюдения обязательного претензионного порядка. Территориальная подсудность определяется законом; права потребителя на выбор суда сохраняются.

17. Заключительные положения

Недействительность отдельного положения не влечет недействительности Соглашения в целом. Бездействие Оператора при одном нарушении не является отказом от права реагировать на последующие нарушения.

Оператор вправе обновить Соглашение в связи с изменением закона, функций или модели расчетов. Существенные изменения применяются к новым действиям после уведомления и, когда необходимо, повторного акцепта; уже подписанные документы Сделки сохраняют силу в своей редакции.

Актуальная редакция и архив версий размещаются на сайте. Пользователь вправе сохранить или распечатать документ.

Правила безопасных расчетов и номинального счета

1. Участники и назначение счета

ООО «Квадратный метр», ИНН 7203470484, ОГРН 1197232001504, КПП 720301001, адрес: Тюменская область, г. Тюмень, ул. Республики, д. 252, к. 7, офис 410 (далее — «Оператор» или «Сервис»). Для расчетов по заказам Оператор вправе использовать номинальный счет, открытый на имя ООО «Квадратный метр». Денежные средства учитываются в пользу соответствующего бенефициара в соответствии с назначением платежа, данными заказа и условиями банка.

Номинальный счет используется исключительно для расчетов, возвратов, удержания согласованной комиссии и перечисления средств по сделкам Сервиса.

2. Роли в расчетах

• Заказчик вносит оплату по конкретному заказу и сохраняет право на средства до наступления согласованного основания перечисления.
• Исполнитель получает причитающуюся ему сумму после наступления оснований, указанных в договоре и настоящих Правилах.
• Оператор является владельцем номинального счета, ведет учет виртуальных остатков и передает банку распоряжения в пределах полномочий.
• ООО «Банк Точка» и АО «Точка» обеспечивают банковскую и технологическую инфраструктуру и не являются участниками ремонта.

3. Порядок расчетов

• Платеж связывается с заказом по уникальному идентификатору и назначению.
• До перечисления исполнителю деньги не смешиваются с собственными средствами Оператора в экономическом смысле и учитываются отдельно по бенефициарам.
• Основанием перечисления являются подписанные документы, подтвержденный этап, акт, истечение предусмотренного срока либо иное основание из договора.
• Комиссия Оператора удерживается только в размере и момент, показанные участникам до подтверждения сделки.

4. Подтверждающие документы

Для каждой операции Сервис хранит договор, смету, дополнительные соглашения, акты, счета и сведения о подписях. Документы позволяют определить заказчика, исполнителя, содержание и сроки работ, сумму и основание выплаты.

5. Возвраты и приостановление

До выплаты средства возвращаются плательщику при отмене сделки по взаимному согласию, невозможности исполнения, решении по спору либо ином основании закона или договора. При споре операция может быть приостановлена до получения согласованного решения или обязательного акта компетентного органа.

6. Проверки

Оператор и банк вправе запросить документы об участниках, источнике средств, содержании сделки и налоговом статусе, а также приостановить операцию для исполнения требований законодательства о противодействии легализации доходов и иных обязательных требований.

7. Заключение соглашения о расчетах

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. Дополнительным акцептом применительно к конкретному Заказу является выбор способа оплаты, подтверждение платежа либо указание реквизитов для получения средств.

До подтверждения операции Пользователю показываются назначение, сумма, получатель или категория бенефициара, комиссия и доступный порядок возврата. Пользователь обязан проверить сведения; при обнаружении ошибки он не должен подтверждать операцию и обязан обратиться в поддержку.

Условия конкретной Сделки, в том числе размер предоплаты, этапы, основания окончательного расчета и распределение суммы, фиксируются в договоре, смете, дополнительных соглашениях, актах и данных Платформы.

8. Бенефициар и учет денежных средств

Бенефициаром является лицо, которому принадлежат денежные средства на номинальном счете в соответствующий момент согласно условиям Сделки и договору номинального счета. Роль бенефициара может изменяться при наступлении предусмотренного документами основания выплаты.

Оператор ведет аналитический учет поступлений и обязательств отдельно по каждому Заказу и бенефициару. Отображаемый в интерфейсе баланс является учетной информацией Платформы, а не банковским счетом Пользователя.

Права на средства определяются законом, договором номинального счета, документами Сделки и подтвержденными событиями. Кредиторы владельца номинального счета не приобретают прав на средства бенефициаров иначе чем в случаях, предусмотренных законом.

9. Внесение предоплаты

Заказчик вносит предоплату по созданной для конкретного Заказа платежной ссылке или реквизитам. Обязательство считается исполненным после подтверждения зачисления платежным партнером, а не в момент списания в приложении банка.

Платеж, который невозможно однозначно связать с Заказом, может быть помещен на техническое уточнение. Пользователь обязан предоставить чек и сведения о плательщике; до идентификации такой платеж не считается надлежащей оплатой этапа.

При оплате третьим лицом Заказчик гарантирует наличие его согласия. Возврат по общему правилу выполняется тем же способом и тому же плательщику, если закон, банк или подтвержденное соглашение не требуют иного.

10. Основания и порядок выплаты

Выплата Исполнителю производится после наступления всех применимых условий: заключения Сделки, получения средств, выполнения соответствующего этапа, подписания акта либо иного подтверждения приемки, отсутствия действующего запрета или открытого спора и успешного прохождения обязательных проверок.

Если Заказчик уклоняется от приемки, применяются порядок и сроки, предусмотренные договором и законом. Автоматическое наступление основания выплаты допускается только тогда, когда это прямо и недвусмысленно согласовано в документах Сделки.

Оператор формирует распоряжение банку. Фактический срок зачисления зависит от банка получателя, режима работы платежной системы, корректности реквизитов и обязательных проверок.

11. Комиссии, удержания и налоги

В интерфейсе и документах отдельно отражаются полная стоимость Заказа, вознаграждение Исполнителя, партнерское вознаграждение, комиссия Сервиса и иные согласованные удержания. Изменение комиссии не применяется к уже подписанной Сделке без согласия затрагиваемой стороны.

Оператор вправе удержать свою комиссию из суммы, находящейся на номинальном счете, если такое право, база и размер прямо предусмотрены акцептованными Правилами и документами Сделки.

Каждый получатель самостоятельно исполняет налоговые обязанности, если Оператор прямо не признан налоговым агентом законом. Оператор и банк вправе запросить подтверждение статуса самозанятого, ИП или организации и документы о доходе.

12. Возвраты, корректировки и ошибочные операции

До выплаты Исполнителю возврат возможен при отмене по соглашению сторон, невозможности исполнения, удовлетворении требования Заказчика, признанной технической ошибке, решении по спору или ином законном основании. Размер возврата уменьшается только на суммы, которые по закону и документам Сделки подлежат оплате или удержанию.

Если выплата уже произведена, Оператор не списывает деньги с банковского счета получателя без законного основания. Получатель обязан вернуть неосновательно полученную сумму по требованию, подтвержденному документами или вступившим в силу решением.

При двойном зачислении, ошибке реквизитов, возврате банком или оспаривании карточной операции учет Заказа корректируется на основании сведений платежного партнера. Участники обязаны содействовать урегулированию и не распоряжаться заведомо ошибочно полученными средствами.

13. Приостановление операций и комплаенс

Оператор, ООО «Банк Точка» и АО «Точка» вправе запросить сведения о личности, налоговом статусе, происхождении средств, экономическом смысле операции, объекте, работах и связанных лицах в объеме, необходимом для исполнения закона и внутренних правил контроля.

Операция может быть не принята, приостановлена или возвращена при неполных или противоречивых данных, признаках мошенничества, санкционных и иных обязательных ограничениях, запрете государственного органа или отказе Пользователя предоставить необходимые сведения.

Само по себе приостановление для проверки не является нарушением срока со стороны Оператора, если оно вызвано обязательными требованиями и длится не дольше объективно необходимого.

14. Роль банка и распределение ответственности

ООО «Банк Точка» является кредитной организацией, обслуживающей номинальный счет; АО «Точка» может предоставлять технологическую инфраструктуру. Банк и АО «Точка» не являются оператором Платформы, заказчиком, исполнителем, замерщиком, партнером, агентом по качеству или арбитром по строительному спору.

Оператор отвечает за корректность переданных им платежных распоряжений и внутреннего учета в пределах закона и договоров. Платежные партнеры отвечают за свою часть банковской или технологической услуги. Участники Сделки отвечают за основания платежа, качество работ, документы и реквизиты.

15. Документы и хранение сведений

По каждой Сделке формируются документы, позволяющие установить стороны, предмет, объем и срок работ, сумму, основание поступления, удержания, выплаты или возврата. К ним относятся оферта или договор, смета, дополнительные соглашения, акты, счета, чеки и электронные подтверждения.

Сведения об операциях и подтверждающие документы хранятся не менее сроков, установленных гражданским, бухгалтерским, налоговым и банковским законодательством. Пользователь вправе получить доступные ему документы в личном кабинете или запросить копию через поддержку.

16. Расхождения и претензии по расчетам

Пользователь обязан сообщить о неизвестной, ошибочной или неотраженной операции без необоснованной задержки и приложить чек или выписку. Оператор сверяет внутренний учет со сведениями банка и сообщает результат.

Претензия по качеству работ не тождественна претензии по банковской операции, но может являться основанием приостановить выплату в случаях, предусмотренных Сделкой. Возврат не лишает стороны права требовать убытки или оплату фактически выполненного в установленном законом порядке.

Политика обработки персональных данных

1. Оператор

ООО «Квадратный метр», ИНН 7203470484, ОГРН 1197232001504, КПП 720301001, адрес: Тюменская область, г. Тюмень, ул. Республики, д. 252, к. 7, офис 410 (далее — «Оператор» или «Сервис»). По вопросам обработки данных можно обратиться на support@kvadrat-m2.com или через форму поддержки.

Политика применяется к сайту, личным кабинетам, мобильному веб-приложению, уведомлениям и связанным процессам Смета М2 Pro.

2. Категории данных

• ФИО, дата рождения, телефон, email, адрес, город, роль и данные учетной записи.
• Паспортные, банковские, налоговые и профессиональные сведения, когда они необходимы для проверки и расчетов.
• Данные заказов: адрес объекта, сметы, документы, фото, видео, аудио, переписка, подписи и история действий.
• Технические данные: IP-адрес, cookie, сведения об устройстве, браузере, сессиях и событиях безопасности.

3. Цели и основания

• Заключение и исполнение пользовательского соглашения и документов сделки.
• Идентификация, проверка участников, электронное подписание и предотвращение злоупотреблений.
• Прием и маршрутизация платежей, ведение номинального счета, бухгалтерский и налоговый учет.
• Поддержка, уведомления о ходе заказа, рассмотрение споров и исполнение требований закона.
• Аналитика и улучшение Сервиса — в пределах согласия или законного интереса без нарушения прав пользователя.

4. Операции и сроки

Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, извлекает, использует, передает, обезличивает, блокирует и уничтожает данные автоматизированно и без автоматизации.

Данные хранятся до достижения цели, окончания обязательных сроков хранения или отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание. Документы сделки и сведения учета могут храниться в сроки, установленные гражданским, бухгалтерским и налоговым законодательством.

5. Получатели

• Другие участники конкретного заказа — только в необходимом для его исполнения объеме.
• ООО «Банк Точка», АО «Точка» и иные платежные партнеры — для безопасных расчетов и обязательных проверок.
• Провайдеры хостинга, хранения, почтовых и коммуникационных услуг — по поручению Оператора и с обязанностью конфиденциальности.
• Государственные органы — при наличии законного требования.

6. Права субъекта

Пользователь вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора. Отзыв не отменяет обработку, необходимую для исполнения закона или уже заключенного договора.

7. Защита

Оператор применяет разграничение доступа, журналирование, шифрование передаваемых данных, резервное копирование, контроль уязвимостей и организационные меры. При инцидентах выполняются предусмотренные законом действия и уведомления.

8. Принципы обработки

Оператор обрабатывает персональные данные законно и справедливо, ограничивает обработку заранее определенными целями, не объединяет несовместимые базы и не собирает сведения сверх необходимого объема. Содержание и объем данных соотносятся с заявленными целями.

При достижении цели или утрате законного основания данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законом, договором или необходимостью разрешить спор.

9. Правовые основания

• Согласие субъекта персональных данных, выраженное отдельным активным действием в интерфейсе.
• Необходимость заключить и исполнить Пользовательское соглашение и конкретную Сделку по инициативе субъекта.
• Исполнение обязанностей Оператора, установленных гражданским, налоговым, бухгалтерским, банковским и иным законодательством.
• Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются.
• Обработка общедоступных данных — исключительно в пределах, в которых они сделаны общедоступными самим субъектом либо на ином законном основании.

10. Состав данных по основным целям

• Регистрация и доступ: ФИО, телефон, email, идентификаторы аккаунта, роль, сведения о входах и сессиях.
• Проверка профиля: паспортные и налоговые сведения, фотографии документов, банковские реквизиты, профессиональные данные и результаты проверки.
• Заказ и Сделка: адрес объекта, виды и сроки работ, бюджет, сметы, договоры, акты, материалы, переписка и история решений.
• Безопасные расчеты: идентификационные данные, статус бенефициара, реквизиты, сведения о платеже, возврате, комиссии и подтверждающих документах.
• Поддержка и споры: содержание обращения, записи общения, доказательства, техническая диагностика и результат рассмотрения.
• Безопасность: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookie, журналы действий, признаки подозрительной активности и сведения об инцидентах.

11. Специальные категории и биометрия

Оператор не ставит целью обработку сведений о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, здоровье или интимной жизни. Пользователь не должен загружать такие сведения без объективной необходимости и законного основания.

Фотография документа или лица используется для идентификации и проверки и сама по себе не признается биометрическими персональными данными, если Оператор не применяет ее для установления личности посредством специальной биометрической обработки. При внедрении такой обработки будет получено отдельное согласие, когда оно требуется законом.

12. Поручение обработки и получатели

Оператор вправе поручить обработку лицам, предоставляющим облачную инфраструктуру, хранение файлов, отправку email и сообщений, поддержку, аналитику, проверку данных, электронный документооборот и платежные функции. В поручении определяются перечень данных, операции, цели, конфиденциальность и требования к защите.

Участники конкретного Заказа получают только сведения, необходимые для своей роли и стадии Сделки. Контактные данные могут быть закрыты до наступления предусмотренного бизнес-процессом события.

Для расчетов и комплаенс-проверок сведения передаются ООО «Банк Точка» и АО «Точка» в объеме, необходимом для регистрации бенефициара, проверки документов и совершения операций. Самостоятельные цели таких получателей регулируются их документами и законом.

13. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации в предусмотренных законом случаях.

Трансграничная передача не осуществляется без выполнения требований законодательства. До ее начала Оператор оценивает условия передачи, обеспечивает надлежащее основание и выполняет необходимые уведомления или получает разрешение, если они требуются.

14. Сроки хранения и уничтожение

Данные учетной записи хранятся в период действия Соглашения и разумный срок после его прекращения для завершения расчетов и защиты прав. Документы Сделки, платежные и бухгалтерские сведения хранятся в обязательные сроки, установленные законом.

Неуспешные коды подтверждения и журналы безопасности хранятся в сроки, необходимые для расследования инцидентов и предотвращения злоупотреблений. Маркетинговые данные обрабатываются до отзыва отдельного согласия.

Уничтожение выполняется способом, исключающим восстановление, с оформлением предусмотренного законом подтверждения. В резервных копиях данные удаляются по циклу их плановой замены при сохранении ограниченного доступа.

15. Реализация прав и обращения

Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и описывать требование. Чтобы не раскрыть данные постороннему лицу, Оператор вправе запросить подтверждение личности или полномочий представителя.

Субъект вправе получить сведения об Операторе, целях, основаниях, способах и сроках обработки, источниках данных, получателях и лицах, обрабатывающих данные по поручению; потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или ненужных данных.

Ответ предоставляется в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Действия Оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.

16. Инциденты и актуализация Политики

При выявлении неправомерной или случайной передачи, доступа либо иного инцидента Оператор принимает меры по локализации, оценке последствий, сохранению доказательств и уведомлению уполномоченного органа и субъектов в предусмотренных законом случаях и сроках.

Политика пересматривается при изменении процессов, состава получателей или закона. Новая редакция применяется с указанной даты; когда изменение требует нового согласия, Сервис запросит его отдельно.

Согласие на обработку персональных данных

1. Согласие

Проставляя отметку в интерфейсе, пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает ООО «Квадратный метр», ИНН 7203470484, ОГРН 1197232001504, КПП 720301001, адрес: Тюменская область, г. Тюмень, ул. Республики, д. 252, к. 7, офис 410 (далее — «Оператор» или «Сервис»). согласие на обработку персональных данных на условиях настоящего документа.

Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным и хранится Оператором вместе с датой, временем, версией документа, учетной записью и техническими сведениями о подтверждении.

2. Данные и цели

Обрабатываются данные, перечисленные в Политике, в объеме, который пользователь предоставляет либо который формируется при использовании Сервиса. Цели: регистрация, идентификация, оформление и сопровождение заказов, подписание, расчеты, уведомления, поддержка, безопасность и исполнение закона.

3. Передача для расчетов

Пользователь отдельно соглашается на передачу необходимых данных ООО «Банк Точка» и АО «Точка» для создания и идентификации бенефициара, проведения расчетов на платформе, обязательных банковских проверок и исполнения требований закона.

Передаваемые сведения могут включать ФИО, дату рождения, телефон, email, паспортные, налоговые, банковские данные, статус участника и сведения о сделке — только в необходимом объеме.

4. Срок и отзыв

Согласие действует до достижения целей или его отзыва. Отзыв направляется через поддержку либо на support@kvadrat-m2.com. После отзыва Оператор прекращает основанную только на согласии обработку, если сохранение не требуется по закону, договору или для защиты прав.

5. Субъект и Оператор

Субъектом является зарегистрированный Пользователь, данные которого указаны в учетной записи и подтверждены при регистрации. Оператором является ООО «Квадратный метр»: ИНН 7203470484, ОГРН 1197232001504, адрес: Тюменская область, г. Тюмень, ул. Республики, д. 252, к. 7, офис 410.

Если согласие дает представитель, он подтверждает полномочия и по запросу предоставляет доверенность или иной документ. Согласие не распространяется на данные третьих лиц, если Пользователь не подтвердил законное основание их передачи.

6. Перечень персональных данных

• Фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство, телефон, email, адрес регистрации и фактического проживания.
• Серия, номер, дата выдачи паспорта, код и наименование подразделения, фотография и иные сведения документа, удостоверяющего личность.
• ИНН, статус налогоплательщика, сведения об ИП или юридическом лице, банковские реквизиты и данные, необходимые для выплаты.
• Сведения о профессии, квалификации, опыте, портфолио, сотрудниках и оборудовании, если они предоставлены для профиля.
• Адрес объекта, содержание Заказа, сметы, договоры, акты, файлы, изображения, видео, аудио, переписка, отзывы, претензии и решения.
• IP-адрес, cookie, сведения об устройстве и браузере, идентификаторы сессий, журнал действий, даты и способы подтверждений.

7. Операции и способы обработки

Согласие предоставляется на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление, доступ, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них, включая получение по сетям связи, сопоставление с государственными и коммерческими источниками при наличии законного доступа, формирование документов и передачу строго определенным получателям.

8. Конкретные цели

• Создание учетной записи, аутентификация, восстановление доступа и управление ролями.
• Проверка личности, статуса, реквизитов и профессионального профиля; предупреждение мошенничества.
• Создание, сопровождение и исполнение Заказов и Сделок; предоставление сведений участникам в пределах их роли.
• Формирование, подписание, проверка и хранение электронных документов и доказательств волеизъявления.
• Регистрация бенефициара, проведение платежа, выплаты, возврата, удержания комиссии и обязательных проверок.
• Направление обязательных уведомлений, работа поддержки, рассмотрение обращений, претензий и споров.
• Исполнение требований законодательства, запросов уполномоченных органов и защита прав Оператора и третьих лиц.

9. Получатели и поручение обработки

Согласие охватывает передачу данных другим участникам конкретного Заказа в необходимом объеме, а также лицам, обеспечивающим хостинг, хранение, связь, техническую поддержку, проверку сведений, документооборот и платежную инфраструктуру по поручению Оператора.

Для расчетов данные могут передаваться ООО «Банк Точка» и АО «Точка»: ФИО, дата рождения, телефон, email, паспортные, налоговые, банковские сведения, роль бенефициара, данные Сделки и подтверждающие документы. Банк не является участником работ и использует данные для банковского обслуживания и обязательных проверок.

10. Отзыв и последствия

Отзыв направляется подписанным заявлением по адресу Оператора, с подтвержденного email на support@kvadrat-m2.com либо через предусмотренную настройку личного кабинета. Запрос должен позволять достоверно установить заявителя.

Отзыв не прекращает обработку, необходимую для исполнения заключенного договора, проведения уже инициированных расчетов, выполнения обязанностей по закону, рассмотрения спора и защиты прав. Если без определенных данных оказание Сервиса объективно невозможно, соответствующие функции или учетная запись могут быть ограничены.

Факт предоставления и отзыва согласия, его редакция, дата, время и технические доказательства хранятся для подтверждения законности обработки.

Правила электронной подписи и электронного документооборота

1. Статус правил

Настоящие Правила являются соглашением об электронном взаимодействии между Пользователем и ООО «Квадратный метр», ИНН 7203470484, ОГРН 1197232001504, КПП 720301001, адрес: Тюменская область, г. Тюмень, ул. Республики, д. 252, к. 7, офис 410 (далее — «Оператор» или «Сервис»). Они определяют создание, подписание, передачу, проверку и хранение электронных документов в Смета М2 Pro.

В Сервисе применяется простая электронная подпись (ПЭП): одноразовый шестизначный код направляется на подтвержденный адрес электронной почты Пользователя и после правильного ввода связывается с его учетной записью и неизменяемой версией подписываемых документов.

Перед каждым запросом кода Пользователь отдельно подтверждает ознакомление с актуальной редакцией Правил и намерение подписать показанный пакет документов. Отметка не проставляется заранее и не заменяется общим согласием при регистрации.

Правила являются соглашением сторон, предусмотренным статьями 6 и 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», и устанавливают правила определения подписанта, конфиденциальности ключа ПЭП и проверки электронного документа.

2. Термины

• Электронный документ — информация в электронной форме, доступная для восприятия и подписания с использованием Сервиса.
• ПЭП — электронная подпись, которая посредством кода, пароля или иного идентификатора подтверждает факт ее формирования определенным лицом.
• Ключ ПЭП — одноразовый шестизначный код, сформированный Сервисом для конкретной операции и направленный на подтвержденный адрес электронной почты подписанта.
• Подтвержденный email — адрес электронной почты, владение которым Пользователь подтвердил при регистрации, входе или изменении данных учетной записи.
• Пакет — один или несколько взаимосвязанных документов, перечисленных в окне подписания и подписываемых одним подтверждением, если закон и интерфейс это допускают.
• Хеш — контрольное значение файла, используемое для подтверждения неизменности конкретной версии.
• Протокол подписания — совокупность сведений о подписанте, документах, согласии, отправке и проверке кода и технических обстоятельствах операции.

3. Идентификация подписанта

Право подписания доступно только аутентифицированному Пользователю с подтвержденным email. Для связи учетной записи с конкретным лицом Оператор использует подтвержденные контактные данные, ФИО, сведения профиля, паспортные данные, статус физического лица, самозанятого, индивидуального предпринимателя или организации и результаты проведенных проверок.

Код направляется только на подтвержденный email, привязанный к учетной записи на момент запроса. Смена email, восстановление доступа или выявление необычной активности может повлечь повторную идентификацию и временный запрет подписания.

Лицо, подписывающее от имени организации или другого лица, обязано иметь действующие полномочия и предоставить подтверждение по запросу. Электронная подпись такого лица выражает волю представляемого только в пределах полномочий.

4. Порядок использования простой электронной подписи

• Сервис показывает наименование, вид, версию и доступное содержание каждого документа Пакета до запроса кода.
• Пользователь самостоятельно открывает документы, проверяет стороны, предмет, цену, сроки, реквизиты и приложения и проставляет обязательную отметку согласия с Правилами.
• Сервис формирует одноразовый шестизначный код с ограниченным сроком действия и числом попыток и направляет его на подтвержденный email. Код разрешено использовать только для указанной в письме и интерфейсе операции.
• После корректного ввода кода Сервис связывает волеизъявление с учетной записью, ролью Пользователя в Сделке, документами и их хешами, редакцией Правил, адресом доставки кода, датой, временем и идентификатором операции.
• Повторное использование, подбор, передача кода третьему лицу или ввод кода в другом сервисе запрещены. Оператор никогда не просит назвать действующий код сотруднику поддержки.

5. Юридическая значимость

Стороны договорились признавать электронные документы, подписанные ПЭП по настоящим Правилам, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, если для соответствующего документа закон не требует иной вид подписи, нотариальное удостоверение, государственную регистрацию или исключительно бумажную форму.

ПЭП применяется к договорам, сметам, актам выполненных работ, дополнительным соглашениям и сметам, предложениям о дополнительных работах, заявлениям, согласованиям, претензиям, ответам, уведомлениям и иным документам, для которых Сервис прямо предоставляет действие подписания.

Подтверждая операцию, Пользователь заявляет, что ознакомился с документами, понимает их последствия, действует добровольно и намерен принять содержащиеся обязательства. Наличие подписи не подтверждает законность содержания, полномочия сверх проверенных данных или фактическое исполнение работ.

6. Подписание пакета документов

Одним подтверждением могут подписываться несколько связанных документов, если все они перечислены в окне подписания и доступны для просмотра. Каждый документ Пакета получает собственный хеш и считается подписанным тем же видом подписи.

Добавление, замена или изменение хотя бы одного документа после подтверждения требует формирования новой версии и нового подписания затрагиваемыми сторонами. Ранее подписанная версия сохраняется в истории и не подменяется.

Приложения, на которые документ лишь ссылается, считаются подписанными в составе Пакета только если они были явно перечислены и их хеш зафиксирован.

7. Состав доказательств подписания

• Идентификаторы Пользователя, его роли, документа, версии, Заказа, Пакета и операции.
• Дата и время показа документов, согласия с Правилами, запроса кода, успешного подтверждения и завершения операции.
• Редакция Правил и контрольное значение точного текста обязательного согласия.
• Хеш каждого документа до подписания, размер, формат и результат последующей проверки целостности.
• Адрес доставки кода, время отправки, срок действия, установленное ограничение количества попыток и результат успешной проверки без хранения открытого кода.
• IP-адреса и пользовательские агенты запроса и подтверждения, идентификатор одноразового вызова и относящиеся к операции журналы безопасности.
• Защищенное контрольное значение доказательной записи, позволяющее выявить несоответствие подписанта, документа или сохраненного хеша.

8. Проверка электронной подписи

Проверка ПЭП состоит в вычислении хеша представленного файла, сопоставлении его с хешем неизменяемой версии в Сервисе и проверке записи о подтверждении операции аутентифицированным Пользователем с использованием одноразового кода.

Положительный результат подтверждает совпадение файла с сохраненной версией и наличие протокола применения ПЭП указанным Пользователем. Измененный, неизвестный или не связанный с сохраненной записью файл получает отрицательный результат.

Проверка ПЭП не является проверкой сертификата или открытого криптографического ключа Пользователя: в применяемой модели личность подписанта определяется по правилам настоящего соглашения, учетной записи и подтвержденному email.

9. Обязанности Пользователя

• Не предоставлять другим лицам доступ к учетной записи, подтвержденному email, устройству и одноразовым кодам.
• До подтверждения открывать и проверять полный состав Пакета; не подписывать документ с незаполненными или непонятными условиями.
• Не использовать ПЭП при утрате контроля над email, устройством или учетной записью и немедленно сообщать об этом Оператору.
• Проверять полномочия, когда документ подписывается от имени организации, и своевременно сообщать об их прекращении.
• Сохранять полученные документы и доступные подтверждения операции, если они необходимы для учета или защиты прав.

10. Обязанности Оператора

• Показывать Пользователю состав Пакета и предоставлять возможность ознакомиться с документами до подтверждения.
• Не считать заранее проставленную отметку или простое открытие страницы согласием на подписание.
• Обеспечивать одноразовость и ограниченный срок действия кода, ограничение числа попыток и блокирование подозрительных операций.
• Сохранять неизменяемую версию документа, хеши, доказательства подтверждения и историю версий в установленные сроки.
• Предоставлять участнику доступ к подписанным им документам и результату проверки ПЭП.
• При получении сообщения о компрометации без необоснованной задержки приостановить новые операции подписи и начать проверку.

11. Компрометация и прекращение действия

Компрометацией считается утрата устройства, несанкционированный доступ к email или учетной записи, раскрытие одноразового кода, появление неизвестной операции и иное событие, создающее риск использования ПЭП посторонним лицом.

Пользователь сообщает о компрометации через поддержку или support@kvadrat-m2.com. До получения сообщения операции, совершенные после надлежащей аутентификации, предполагаются совершенными Пользователем, но это не лишает его права представить доказательства иного.

Оператор блокирует новые подтверждения, завершает активные одноразовые вызовы и проводит проверку. Прекращение доступа не аннулирует автоматически документы, правомерно подписанные до зафиксированного момента компрометации.

12. Оспаривание подписи

Заявление об оспаривании должно содержать документ или его идентификатор, дату предполагаемой операции, обстоятельства утраты контроля и доступные подтверждения. Оператор сохраняет относящиеся журналы и проводит проверку.

При оценке учитываются способ идентификации, история входов и смены контактов, доставка и проверка кода, хеш файла, версия Правил, IP-адреса, данные устройства и сведения о компрометации.

Техническое заключение Оператора является одним из доказательств и не лишает сторону права обратиться к независимому эксперту или в суд.

13. Хранение, предоставление и изменение Правил

Подписанные документы, их версии и доказательства подписания хранятся не менее срока действия обязательств и применимых сроков исковой давности, а платежные и учетные документы — не менее обязательных сроков по закону.

По запросу подписанта Оператор предоставляет доступную копию документа и протокол проверки без раскрытия открытых одноразовых кодов и иных секретов безопасности.

Изменение Правил не меняет вид и условия уже выполненной подписи. Для новой редакции Сервис фиксирует отдельное согласие перед следующей операцией.

Правила отмены, возврата и рассмотрения споров

1. Отмена

До заключения договора заявку можно отменить в интерфейсе. После заключения договора последствия определяются законом, договором, фактически выполненными работами и понесенными расходами.

2. Возврат денег

Не перечисленный исполнителю остаток возвращается плательщику после фиксации основания возврата. Уже выплаченные суммы возвращаются по соглашению сторон, решению по спору, судебному акту либо иному обязательному основанию.

Срок зачисления после отправки возврата зависит от банка и способа оплаты.

3. Спор

• Участник открывает спор в заказе, описывает требования и прикладывает доказательства.
• На время проверки спорная операция может быть приостановлена.
• Администратор помогает обменяться позициями и документами, но не лишает стороны права обратиться к эксперту, в Роспотребнадзор или суд.

4. Недостатки работ

Требования по качеству предъявляются исполнителю с учетом договора и законодательства о защите прав потребителей, когда оно применимо. Фото, переписка, смета, акты и заключение специалиста могут использоваться как доказательства.

5. Последствия отмены на разных стадиях

• До выбора Исполнителя и заключения Сделки заявка прекращается без оплаты работ; платные услуги, фактически оказанные до отмены, учитываются по отдельным условиям.
• После заключения Сделки, но до начала работ, стороны урегулируют документально подтвержденные подготовительные расходы и иные последствия, допустимые законом.
• После начала работ Заказчик оплачивает принятый результат и, когда это предусмотрено законом, фактически понесенные обоснованные расходы; Исполнитель возвращает сумму за невыполненную часть.
• После выплаты возврат производится получателем добровольно либо на основании обязательного решения. Оператор не гарантирует взыскание средств с банковского счета получателя.

6. Порядок предъявления требования

Требование создается в Заказе либо направляется через поддержку и должно содержать номер Заказа, описание нарушения, дату обнаружения, желаемый результат, расчет суммы и доступные доказательства.

Сторона, получившая требование, вправе дать объяснения и предложить осмотр, устранение недостатков, уменьшение цены, повторное выполнение или возврат. Необоснованный отказ от разумного осмотра может учитываться при рассмотрении спора.

Оператор уведомляет участников о необходимых действиях и сроках. Непредоставление запрошенных материалов не означает автоматическую правоту другой стороны, но может сделать проверку невозможной.

7. Доказательства

• Подписанные договор, смета, дополнительные соглашения и акты.
• Фото, видео, результаты замера, проектная документация и материалы Заказа с датой загрузки.
• Переписка и события Платформы, подтверждающие согласование или уведомление.
• Платежные документы, чеки, счета и банковские подтверждения.
• Заключение специалиста или эксперта, когда спор требует специальных знаний.

8. Приостановление выплаты

При своевременно открытом и обоснованном споре Оператор вправе приостановить еще не исполненную выплату в спорной части до соглашения сторон, истечения предусмотренного срока, решения по процедуре Сервиса или получения обязательного акта.

Бесспорная часть может быть выплачена отдельно, если ее размер определен и такая выплата не нарушает закон или условия Сделки. Приостановление не является окончательным решением о принадлежности средств.

9. Результаты рассмотрения

Результатом может быть соглашение сторон, продолжение работ, устранение недостатков, корректировка документов, полный или частичный возврат, выплата бесспорной суммы либо рекомендация обратиться к эксперту или в суд.

Администратор содействует документообороту и переговорам, но не является государственным судом или независимым экспертом. Обязательное для сторон решение принимается только в случаях и пределах, заранее согласованных в документах Сделки либо установленных законом.

10. Права потребителя и обращения

Если Заказчик является потребителем, настоящие Правила не ограничивают права, предоставленные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая требования о недостатках, сроках и выборе способа защиты.

Обращение к Оператору не препятствует обращению к Исполнителю, в Роспотребнадзор, банк, правоохранительные органы или суд. Применимые обязательные сроки возврата и ответа имеют приоритет перед указанными в интерфейсе ориентировочными сроками.

Правила партнерской программы

1. Участие

Партнером может быть зарегистрированный пользователь, которому доступна передача проекта или реферальная ссылка. Участие не создает трудовых, агентских или представительских отношений, если отдельным договором не предусмотрено иное.

2. Вознаграждение

Основание, процент и расчетная база вознаграждения показываются в интерфейсе и фиксируются в данных проекта. Вознаграждение начисляется только по фактически состоявшейся и оплаченной сделке с учетом возвратов.

3. Реферальные заказы

Если заказчик зарегистрирован по реферальной ссылке, вознаграждение может применяться только к заказам и в течение периода, прямо обозначенных в условиях программы. Сам факт регистрации не гарантирует выплату.

4. Добросовестность

• Запрещены фиктивные регистрации, саморефералы, подмена источника, недостоверная реклама и передача данных без законного основания.
• Партнер отвечает за достоверность переданной заявки, наличие согласия на передачу данных и правомерность приложенных материалов.

5. Акцепт и статус Партнера

Правила применяются после подключения партнерской функции и акцепта в интерфейсе. Оператор вправе запросить сведения о личности, статусе самозанятого, ИП или организации, реквизиты и подтверждение полномочий.

Партнер действует от собственного имени и за свой счет, не вправе представляться сотрудником, агентом или официальным представителем Оператора, обещать от его имени скидки, гарантии, сроки либо изменять условия Платформы.

6. Передача проекта

Партнер вправе передать сформированный проект, включая описание, адрес, виды работ, сроки, бюджет, смету и Материалы. Передавая данные Заказчика, Партнер подтверждает наличие законного основания и обязан по запросу доказать получение согласия на передачу Оператору.

Смета Партнера является исходным документом проекта, если отдельный замер не проводился. Она не гарантирует заключение Сделки и может быть уточнена по согласованию участников. При проведении отдельного замера приоритет исходной сметы определяется бизнес-процессом и подписанными документами.

7. Атрибуция и первый Заказ

Источник проекта определяется техническими данными ссылки, учетной записи, идентификатором проекта и историей событий. Передача ссылки после регистрации или ручное указание Партнера не гарантируют атрибуцию.

Если программа предусматривает вознаграждение за первый Заказ приглашенного Заказчика, первым считается первый Заказ, отвечающий опубликованным критериям и завершившийся оплатой. Отмененные, тестовые, дублирующие и мошеннические Заказы не учитываются.

8. Расчет вознаграждения

Процент или фиксированная сумма, база расчета, применимость к первому или каждому Заказу и момент возникновения права отображаются до передачи проекта либо в индивидуальных условиях.

Если иное не указано, право возникает после получения Оператором комиссии по завершенной Сделке и истечения периода возможного возврата. При частичной оплате, возврате, скидке или уменьшении цены база корректируется пропорционально.

Статистика в кабинете носит учетный характер до подтверждения выплаты. Оператор предоставляет расчет и основание корректировки по запросу.

9. Выплата и налоги

Выплата производится на проверенные реквизиты после достижения минимальной суммы, если она установлена, и прохождения обязательной проверки. Срок банка не входит в срок формирования распоряжения.

Партнер самостоятельно уплачивает налоги и предоставляет чек или иной документ, если это требуется его статусом и законом. Оператор вправе удержать налог только когда прямо является налоговым агентом.

10. Реклама и использование бренда

Наименование, товарные знаки, логотипы и рекламные материалы разрешено использовать только в предоставленной Оператором редакции и пределах письменного разрешения. Запрещена контекстная реклама по брендовым запросам, регистрация сходных доменов и создание страниц, вводящих пользователей в заблуждение.

Рекламное сообщение должно быть достоверным, содержать обязательные сведения и не создавать впечатление гарантированного дохода, цены или результата. Партнер самостоятельно отвечает за соблюдение законодательства о рекламе.

11. Недействительные действия

• Регистрация собственных или подконтрольных аккаунтов для получения вознаграждения.
• Массовая рассылка без согласия, мотивированный трафик, подмена cookie или идентификаторов и автоматизированные фиктивные действия.
• Дробление, дублирование или искусственное создание Заказов, сговор с участником и возврат после начисления.
• Передача недостоверных контактных данных, чужих Материалов или проекта без согласия правообладателя и субъекта данных.

12. Проверка и прекращение участия

При признаках нарушения Оператор вправе приостановить начисление и запросить пояснения. Подтвержденное мошенничество влечет аннулирование необоснованного вознаграждения, возврат выплаченного и прекращение участия.

Партнер или Оператор вправе прекратить участие, уведомив другую сторону. Прекращение не затрагивает правомерно возникшее право на вознаграждение, если условия программы не предусматривают иное для незавершенных Сделок.

13. Ответственность и споры

Партнер возмещает документально подтвержденные убытки и требования третьих лиц, вызванные незаконной передачей данных, недостоверной рекламой, нарушением интеллектуальных прав или фиктивными действиями.

Расхождения по атрибуции и расчету направляются в поддержку с идентификатором ссылки, проекта и подтверждающими материалами. Применяется претензионный порядок Пользовательского соглашения.

Политика использования cookie

1. Что такое cookie

Cookie — небольшие записи, которые браузер сохраняет на устройстве. Они помогают поддерживать сессию, запоминать выбранный город, настройки интерфейса и выбор пользователя в отношении cookie.

2. Категории

• Необходимые: авторизация, безопасность, маршрутизация, балансировка, сохранение города и решения о cookie. Без них отдельные функции не работают.
• Функциональные: сохранение необязательных предпочтений.
• Аналитические: обезличенная оценка использования и ошибок — только после согласия, когда такие инструменты подключены.
• Рекламные: персонализация рекламы — только после отдельного согласия, если такие технологии используются.

3. Выбор пользователя

На сайте можно принять все разрешенные категории либо оставить только необходимые. Решение сохраняется на срок до одного года, поэтому баннер не показывается при каждом посещении. При изменении состава необязательных технологий Сервис запросит выбор повторно.

4. Управление

Cookie можно удалить или ограничить в настройках браузера. Блокировка необходимых cookie может привести к выходу из учетной записи и потере настроек. Отзыв согласия не делает предшествующую обработку незаконной.

5. Сведения о применяемых технологиях

Перечень может включать cookie сессии и защиты от подделки запросов, локальное хранилище решения о cookie, выбранного города и интерфейсных предпочтений. Конкретное имя и срок могут меняться при обновлении технической реализации без изменения цели.

Срок сессионных cookie ограничен сессией или периодом безопасности. Решение о cookie хранится до одного года. Необязательные аналитические идентификаторы не создаются до согласия, если закон требует согласие.

6. Сторонние технологии

При подключении аналитики, карт, видео, виджетов или иных внешних компонентов их поставщики могут получать технические сведения в соответствии со своими документами. Оператор ограничивает загрузку необязательных компонентов до выбора пользователя, когда это технически и юридически необходимо.

Ссылки на политики конкретных поставщиков и перечень категорий предоставляются в настройках cookie при их фактическом подключении.

7. Получение и фиксация согласия

Баннер позволяет принять все необязательные категории либо продолжить только с необходимыми. Отсутствие действия не считается согласием на необязательные cookie.

Сервис хранит категорию выбора, дату, версию Политики и технический идентификатор, чтобы не запрашивать одно и то же при каждом посещении. Новый выбор запрашивается после истечения срока, существенного изменения целей или удаления записи браузером.

8. Настройки браузера и отзыв

Пользователь может очистить cookie, запретить их создание и настроить исключения в браузере. Отдельная настройка Сервиса, когда она доступна, позволяет отозвать необязательное согласие без удаления необходимых cookie.

После отзыва новые необязательные идентификаторы не создаются; ранее полученные данные удаляются или обезличиваются в сроки, предусмотренные Политикой и законом.

9. Изменения Политики

Политика обновляется при изменении технологий или законодательства. Добавление новой необязательной цели не распространяется на ранее данный выбор без нового согласия.

Согласие на информационные и рекламные сообщения

1. Добровольность

Согласие на рекламу является необязательным и не влияет на регистрацию, доступ к Сервису или исполнение заказа. Сервисные сообщения о безопасности, документах, платежах и ходе заказа не являются рекламой.

2. Каналы и содержание

При отдельной отметке Оператор вправе направлять на указанные телефон, email и подключенные мессенджеры новости Сервиса, полезные материалы, опросы и персональные предложения.

3. Отзыв

Отказаться можно по ссылке в сообщении, в настройках профиля или через support@kvadrat-m2.com. После получения отказа рекламные сообщения прекращаются в разумный технический срок.

4. Отправитель и данные

Отправителем является ООО «Квадратный метр», ИНН 7203470484, ОГРН 1197232001504, КПП 720301001, адрес: Тюменская область, г. Тюмень, ул. Республики, д. 252, к. 7, офис 410 (далее — «Оператор» или «Сервис»). Для рассылки используются ФИО, телефон, email, идентификаторы подключенных каналов, город, роль, история взаимодействия и предпочтения в пределах отдельного согласия.

Согласие фиксируется отдельно от согласий, необходимых для регистрации, с указанием даты, времени, текста и версии. Заранее проставленная отметка не используется.

5. Цели и персонализация

Целями являются информирование о новых функциях, обучающих материалах, специальных предложениях, мероприятиях и опросах. Предложения могут подбираться с учетом роли и истории использования без принятия решений, порождающих юридические последствия.

Оператор не передает контакты сторонним рекламодателям для их самостоятельной рассылки без отдельного основания.

6. Срок действия

Согласие действует до отзыва либо прекращения соответствующего канала. Периодическая проверка актуальности может проводиться путем запроса подтверждения; отсутствие ответа не продлевает истекшее согласие.

7. Порядок отказа

В каждом электронном рекламном сообщении предоставляется понятный способ отказа, когда формат канала это позволяет. Также отказ принимается в профиле и через support@kvadrat-m2.com.

После отказа адрес может храниться в техническом стоп-листе, чтобы исключить повторную отправку. Сервисные уведомления о входе, документах, заказе, оплате, безопасности и изменениях обязательных условий продолжают направляться.

8. Права пользователя

Пользователь вправе узнать источник и состав данных, отозвать согласие и обратиться с жалобой к Оператору, в Роскомнадзор или ФАС России. Отзыв бесплатен и не ухудшает доступ к основным функциям.